Cancelaciones

¿Se puede cancelar un pedido?

Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo.

¿Puedo corregir o verificar un pedido que acabo de realizar?

Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar el mismo.

Devoluciones / Cancelaciones / Reembolso

Se aceptan devoluciones si la calidad del producto no es óptima o las cajas están dañadas. Tendrás dos días (días festivos y fines de semana incluidos) desde la recepción del envío para informar a MAVIS a través de info@mavisgourmet.com del problema, adjuntando una foto y el número de confirmación de pedido. La empresa de mensajería se encargará de recoger el producto sin cargo alguno. Personal del departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema y averiguar las posibles causas.