AVISO LEGAL

Última actualización: 1 de marzo de 2021.

MAVIS INVERSIONES XXI, S.L.
Calle Marbella 59, ch, P.
28034 Madrid
NIF B-01610963
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40591, Folio 157, Hoja M-720377
Correo electrónico: info@mavisgourmet.com

1. Introducción.

El presente Aviso Legal regula el uso de la página web https://mavisgourmet.com (en adelante, la página web) titularidad de MAVIS INVERSIONES XXI, S.L., con domicilio social en calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid y con NIF B-01610963, (en adelante MAVIS o el Titular) debidamente inscrita en el Registro Mercantil Madrid, Tomo 40591, Folio 157, Hoja M-720377.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios.

2. Aceptación.

La utilización de la página web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones y términos de uso incluidos en el presente Aviso Legal.

Se recomienda a los Usuarios leer atentamente este Aviso Legal de forma periódica, ya que las condiciones de uso de la misma, recogidas en el mencionado Aviso, pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios accesibles para los Usuarios a través de la página web pueden estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituirán, completarán y/o modificarán el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciar la prestación del servicio correspondiente. MAVIS se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier cambio en este sentido se publicará de forma visible en la página web de manera que pueda ser conocido por el Usuario antes de la visita a la página.

3. Navegación, acceso y seguridad.

El acceso y navegación en esta página web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. MAVIS realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

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El Titular no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los Usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la página web.

El acceso a esta página web se realiza en un entorno seguro (https), por lo que la información se transmite de forma cifrada.

4. Obligaciones del Usuario.


4.1 Obligación de hacer un uso correcto de la página web.

Las condiciones de acceso y uso de este página web están supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario de la misma quedando prohibido, con carácter general, cualquier tipo de actuación en perjuicio de MAVIS y contraria al presente Aviso Legal.

El Usuario se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de MAVIS o de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página web o impedir la normal utilización de la misma por parte de otros Usuarios.

4.2 Solicitud de contenidos.

El Usuario deberá abstenerse de realizar solicitudes de contenidos ofrecidos a través de esta página web utilizando medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición, distintos de los que se hayan indicado en la página web o distintos de los que se empleen habitualmente en Internet y siempre que los mismos no entrañen un riesgo de inutilización del sitio web y sus contenidos.

4.3 Prohibiciones.

Queda prohibido el uso de este sitio web con fines ilegales o no autorizados, en concreto y sin carácter taxativo:

1) Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.).

2) Realizar, usando los contenidos de esta web, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.

3) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas accesibles a través de esta página web.

5. Actualidad.

La información que aparece en esta página web es la vigente en la fecha de su última actualización. El Titular se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web. Se recomienda a los Usuarios acceder periódicamente a esta página web para acceder a posibles actualizaciones.

6. Propiedad intelectual.

Toda la información contenida en esta página web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a MAVIS o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Todo el contenido de la página web y todo el contenido disponible a través de los productos y servicios del Titular incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y disposición (el «Contenido”) son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, con todos los derechos reservados. Ninguna parte del Contenido de la página web podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida, republicada, descargada, extraída, mostrada, publicada, transmitida o vendida en modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito del Titular. Siempre que el Usuario esté legitimado para usar la página web, el Titular otorga una licencia limitada para usar y acceder a la página web y al Contenido de la web y para descargar legítimamente y sólo para uso personal y no comercial, el Contenido del mismo, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual. No se podrá cargar o republicar Contenido de la página web en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet ni integrar la información en bases de datos o compilación. Cualquier otro uso del Contenido de la página web queda estrictamente prohibido.

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7. Marcas registradas.

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8. Política de Privacidad.

A través de la página web se recaban datos de carácter personal por medio de los formularios habilitados a tal efecto. En dichos formularios se informa expresamente de los diferentes aspectos relacionados con el tratamiento de los datos personales. Los Usuarios pueden ampliar dicha información relativa a la política de privacidad de MAVIS a través del canal “Política de Privacidad” en el siguiente enlace: https://mavisgourmet.com/politica-de-privacidad/.

9. Cookies

Cualquier información relativa a las cookies empleadas en este website, así como las opciones para su modificación o desinstalación están disponibles a través del canal “Política de Cookies” en el siguiente enlace: https://mavisgourmet.com/politica-de-cookies/.

MAVIS podrá utilizar cookies durante el acceso a esta página web. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un Usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del Usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el Usuario vuelva a acceder a la página web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura la página con las preferencias señaladas en anteriores visitas. En definitiva, las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del Usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Las cookies no pueden leer los archivos cookie creados por otros sitios web.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. La página web es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a los archivos cookie, si bien puede impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. Por norma general, la finalidad de los archivos cookie de la página web es la de facilitar la navegación del Usuario.

10. Hiperenlaces.

El Usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la de MAVIS deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

1) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).
2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a esta página o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la misma y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a ella de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de MAVIS; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre MAVIS, sus empleados o sobre las actividades que desarrolla.
4) En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que MAVIS ha prestado su consentimiento para la inserción del mismo o que, de otra forma, patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro distintivo de MAVIS dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la Ley o expresamente autorizados por MAVIS y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página web de MAVIS en la forma establecida en esta cláusula.
6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que MAVIS suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de MAVIS en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

En cualquier caso, MAVIS se reserva el derecho a prohibir los enlaces a su página web y a exigir su retirada cuando éstos no cumplan las condiciones exigidas en este apartado.

11. Responsabilidad.

El Usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida o ilegítima utilización de la página web.

MAVIS no será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos o informáticos, motivadas por causas ajenas a la empresa, de los retrasos o bloqueos en el uso de dichos sistemas causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

MAVIS no garantiza la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en esta página web.

Del mismo modo, MAVIS tampoco se responsabiliza de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de la página web, salvo en aquellos supuestos previstos en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). En caso de que un Usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá ponerlos en conocimiento de MAVIS.

Los enlaces no representan necesariamente la existencia de relación entre MAVIS y los particulares y entidades titulares de las páginas a las que dan acceso ni la recomendación, promoción o identificación de MAVIS con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados a través de ellas. MAVIS se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su página web.

MAVIS no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los mismos ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ella.

MAVIS se exime de responsabilidad en cuanto a las «cookies» que terceros ajenos pudieran instalar en el disco duro del ordenador del Usuario.

12. Comunicaciones.

Para cualquier comunicación, duda o consulta que fuera preciso efectuar deberán de enviar un correo electrónico a info@mavisgourmet.com o enviar una comunicación escrita a MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. en calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid.

El Usuario acepta expresamente la utilización de correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de comunicaciones.

13. Jurisdicción y legislación aplicable.

Los términos y condiciones que rigen esta página web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página web será de competencia de los Tribunales que por ley pudieran corresponder.

MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. 2021©Todos los derechos reservados

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de marzo de 2021.

1. ¿Qué entidad tratará los datos personales?

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa de que los datos serán tratados por la entidad MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. (MAVIS) domiciliada en calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid y NIF B-01610963.

2. Finalidad del tratamiento:

Los datos recabados a través del formulario de registro/facturación son los necesarios para gestionar el alta como Usuario en la página web de MAVIS y que otorga la posibilidad de realizar la contratación y envío de los productos y servicios ofertados.

Asimismo, a través del formulario de alta en el Newsletter los datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial de los productos y servicios de MAVIS, así como de futuras promociones.

3. Categorías de datos:

Los datos de carácter personal que pueden ser objeto del tratamiento son datos de carácter identificativo que incluyen nombre y apellidos, teléfono, ciudad/país, dirección postal completa, correo electrónico y nombre de la empresa.

4. Origen de los datos:

Los datos son los aportados por los Usuarios a través de los diferentes formularios.

5. Legitimación:

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado por los interesados así como la ejecución de un contrato.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no serán comunicados a terceras empresas. Sin embargo, MAVIS cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de MAVIS como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, MAVIS contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: empresas de mantenimiento informático y servicios tecnológicos, empresas de servicios postales y de mensajería.

7. Derechos de los Usuarios:

Los Usuarios podrán en cualquier momento y gratuitamente ejercer los siguientes derechos:

i) Derecho de acceso a los datos personales del interesado: el interesado puede obtener confirmación sobre si la empresa trata datos personales que le conciernen.
ii) Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos o incompletos.
iii) Derecho de supresión: el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.
iv) Derecho a limitar el tratamiento de los datos: el interesado podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
v) Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; asimismo, el interesado podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro Responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.
vi) Derecho de oposición, el interesado se opone al tratamiento y la empresa dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los Usuarios podrán ejercer estos derechos dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI a MAVIS – calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid o a través del correo electrónico info@mavisgourmet.com indicando como referencia o asunto “Protección de Datos”.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos de los Usuarios?

Los datos serán conservados hasta la completa gestión de la solicitud de los Usuarios o hasta la finalización de la relación comercial.

Los datos necesarios para el envío de información comercial serán conservados hasta el ejercicio de derechos por parte de los Usuarios.

9. Medidas de seguridad.

MAVIS establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los tratamientos automatizados de los datos de los interesados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista.

10. Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control

Asimismo, los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos sobre cualquier duda en el ejercicio de sus derechos, para resolver cualquier incidencia en el tratamiento de sus datos o bien presentar una reclamación. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Los interesados podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es y en el teléfono de contacto: 912 66 35 17.

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 1 de marzo de 2021.

La presente Política de cookies de la página https://mavisgourmet.com describe los distintos tipos de cookies que se utilizan en relación con dicho sitio web cuya propiedad y control pertenece a la entidad MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. (en adelante MAVIS), con domicilio social en calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid. MAVIS determina los medios y los fines del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de cookies y es, por tanto, el responsable del tratamiento (según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679).

Las finalidades del uso de las cookies, sus titulares, así como su plazo de caducidad son las descritas en este documento, a través de los cuadros explicativos.

Complementando la presente Política de cookies, también se aplica nuestra política de privacidad y que los Usuarios podrán consultar en https://mavisgourmet.com/politica-de-cookies/.

Con su primera visita a la página web, a través del banner publicado en la misma, le advertimos del uso de cookies, con la posibilidad de rechazar y aceptar las mismas. Asimismo, tiene la posibilidad de configurar dichas cookies en el apartado “PREFERENCIAS” y adicionalmente siempre podrá acceder a la configuración de las mismas desde el pie de la página en el apartado «Configurar Cookies».

MAVIS ha desarrollado la presente Política de Cookies con la finalidad de ampliar y detallar la información reflejada en el banner informativo inicial. Le informamos de qué es una cookie, de la tipología de cookies utilizadas en esta web y de cómo puede llevar a cabo la gestión de las mismas, de acuerdo a las características de su navegador y del dispositivo utilizado para navegar por la página (PC, Portátil, Tablet, Smartphone, etc.).

Esta Política de cookies permite a los Usuarios aceptar o rechazar cada categoría de cookies (excepto las Cookies estrictamente necesarias). Para cualquier duda, consulta y/o sugerencia en relación a la política de cookies, los Usuarios pueden contactar con MAVIS enviando un mensaje a info@mavisgourmet.com, o dirigiéndose por correo postal a la siguiente dirección: calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid.

Le recordamos que la presente Política de Cookies se encuentra publicada de manera permanente en la parte inferior de la página web, por si el Usuario desea consultarla en futuras visitas.

Por último, aprovechamos para recordarle que en todo caso, el Usuario podrá modificar en cualquier momento la configuración de su navegador de acuerdo con sus preferencias.

1. ¿Qué son las Cookies?

Una Cookie es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un Usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Las cookies se utilizan habitualmente para mejorar el funcionamiento de las páginas web y que éstas sean más eficientes, por ejemplo, recordando información o preferencias de los Usuarios, haciéndoles la visita a la web mucho más cómoda. También es común utilizarlas para valorar la utilidad o interés de las diferentes secciones de la web, o contabilizar el tráfico de las mismas.

2. Tipos de Cookies


2.1 Según la entidad que las gestione:

– Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.

– Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

2.2 Según su finalidad:

– Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

– Cookies de preferencias o personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros Usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el Usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

– Cookies de análisis o medición: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los Usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Usuarios del servicio.

– Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

2.3 Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

– Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web y desaparecen al terminar la sesión.

– Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

3.1 Cookies propias

NOMBRETIPOFINALIDADPROPIETARIO DE LA COOKIECADUCIDAD
cookieLawInfoConsentCookies persistentes/temporalesLas cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies seleccionadas.MAVIS1 año
cookielawinfo-checkbox-analyticsCookies persistentes/temporalesLas cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies seleccionadas.MAVIS1 año
cookielawinfo-checkbox-analyticsCookies persistentes/temporalesLas cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies seleccionadas.MAVIS1 año
cookielawinfo-checkbox-functionalCookies persistentes/temporalesLas cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies seleccionadas.MAVIS1 año
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cookielawinfo-checkbox-publicidadCookies persistentes/temporalesLas cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies seleccionadas.MAVIS1 año
cookielawinfo-checkbox-publicidadCookies persistentes/temporalesLa cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. No almacena ningún dato personal.MAVIS1 año

3.2 Cookies de terceros

NOMBRETIPOFINALIDADMÁS INFORMACIÓNPROPIETARIO DE LA COOKIECADUCIDAD
CONSENTCookies persistentes/temporalesCookies cargadas por los servicios de Google, tales como reCaptcha y servicios de búsqueda y compartición de contenidos en Google+, entre otros.https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=esGOOGLEVarios años
NIDCookies persistentes/temporalesCookies cargadas por los servicios de Google, tales como reCaptcha y servicios de búsqueda y compartición de contenidos en Google+, entre otros.https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=esGOOGLE6 meses
_GRECAPTCHACookies persistentes/temporalesCookies cargadas por los servicios de Google, tales como reCaptcha y servicios de búsqueda y compartición de contenidos en Google+, entre otros.https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=esGOOGLE6 meses
_gaAnalíticaGenerar un identificador de usuario único, que es el que se utiliza para hacer recuento de cuántas veces visita el sitio un usuario, así como la fecha de la primera y la última vez que visitó la web. Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las páginas del Sitio. Comprobar la necesidad de mantener la sesión de un usuario abierta o crear una nueva. Identificar la sesión del usuario, para recoger la ubicación geográfica aproximada del ordenador que accede al Sitio con efectos estadísticos.https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=esGOOGLE2 años
_gidAnalíticaGenerar un identificador de usuario único, que es el que se utiliza para hacer recuento de cuántas veces visita el sitio un usuario, así como la fecha de la primera y la última vez que visitó la web. Registrar la fecha y hora de acceso a cualquiera de las páginas del Sitio. Comprobar la necesidad de mantener la sesión de un usuario abierta o crear una nueva. Identificar la sesión del usuario, para recoger la ubicación geográfica aproximada del ordenador que accede al Sitio con efectos estadísticos.https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=esGOOGLE1 día
4. Administración de las cookies


4.1 Rechazo del uso de las cookies:

Ud. puede aceptar el uso de cookies que le permiten usar la totalidad de las funciones de la página web sin restricciones en su visita. El rechazo de las Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página web puede afectar a su visita y a las funciones de la página durante su uso. El rechazo de otro tipo cookies puede no afectar a su visita o a las funciones del web.

Si Ud. rechaza el uso de todas las cookies, se desactivarán tanto las cookies propias como las de terceros. Además, las cookies propias se eliminarán. No será posible eliminar las cookies de terceros, por lo que para ello, los Usuarios deberán eliminarlas desde el propio navegador conforme a lo descrito a continuación.

4.2 Para eliminar cookies de su navegador:

Ud. podrá gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su equipo. Su navegador de Internet le permite modificar la configuración de las cookies. Esta configuración suele encontrarse en el menú «opciones», «herramientas» o «preferencias» del navegador. Los Usuarios también pueden consultar el menú «ayuda» del navegador. Los distintos navegadores utilizan distintos mecanismos para desactivar las cookies.

En los siguientes enlaces Ud. podrá conocer qué tipo de cookies han sido instaladas, así como el procedimiento para su bloqueo o eliminación de su ordenador. En función del navegador empleado, podrá utilizar alguno de los siguientes links:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Microsoft Edge
• Microsoft Explorer
• Opera
Asimismo, Ud. puede acceder nuevamente al panel de configuración de las cookies de esta página web a través del siguiente enlace: https://mavisgourmet.com/politica-de-cookies/

5. Medidas de seguridad

MAVIS tratará todos los datos bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.
MAVIS mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la página Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MAVIS se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.

6. Ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a través de la dirección de correo electrónico info@mavisgourmet.com acompañando en todo caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique tal y como se indica en la Política de privacidad (https://mavisgourmet.com/politica-de-privacidad/).

Puede retirar su consentimiento sobre el uso de las cookies en cualquier momento y gestionar el uso de las mismas a través de su navegador tal y como se indica en este documento.

Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, rogamos se ponga en contacto con MAVIS enviando un email a info@mavisgourmet.com.

7. Reclamación a la Autoridad de Control

Se informa a los interesados de la posibilidad de poner en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos cualquier incidencia sobre el tratamiento de sus datos. Puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de datos para resolver cualquier duda acerca de los mismos en la dirección http://www.aepd.es o en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través del teléfono de contacto: 912 66 35 17.

8. Actualización de nuestra política de cookies

Esta política se revisa periódicamente para asegurar su vigencia, por lo que puede ser modificada. Le recomendamos que visite la página con regularidad donde le informaremos de cualquier actualización al respecto.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

MAVIS INVERSIONES XXI, S.L.
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Correo electrónico: info@mavisgourmet.com

 

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación regulan la contratación realizada a través de la página web https://mavisgourmet.com (en adelante la Web) sitio del que es titular MAVIS INVERSIONES XXI, S.L., con NIF B-01610963, con domicilio en Calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid e Inscrita en el Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40591, Folio 157, Hoja M-720377 (en adelante, MAVIS o el Titular)

Servicio de Atención al Cliente: De lunes a viernes, en horario de 9 a 19h. – info@mavisgourmet.com.

Los Clientes también tienen a su disposición los siguientes enlaces donde podrán consultar los diversos aspectos legales y de privacidad que puedan ser de su interés:

Aviso Legal, donde se regulan los términos y condiciones de uso de la página Web

Política de Privacidad, donde los Usuarios podrán consultar el modo en el que sus datos son tratados.

Política de Cookies, en la que se detalla la instalación, uso y finalidades de las cookies de esta Web.

El sistema de contratación se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del consumidor.

El idioma de funcionamiento de la Web es el español. El Titular se reserva el derecho de ampliar los idiomas.

El hecho de aceptar estos Términos y Condiciones Generales, supone la aceptación expresa de las mismas por parte del Usuario y se entenderán perfeccionadas en el momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la realización, en su caso, del pago de forma satisfactoria, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones Generales, y el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

El Titular se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función de las necesidades del mercado. Se recomienda a los Usuarios que revisen periódicamente la Web y estos Términos y Condiciones para estar puntualmente informados y actualizados de las novedades en relación a los productos y servicios de MAVIS, así como de sus Términos y Condiciones Generales de Contratación.

1. ¿Qué es MAVIS y cómo funciona?

A través de la Web, MAVIS ofrece la posibilidad de realizar la compra de productos alimenticios.

La adquisición de los productos a través de la Web queda expresamente sujeta a las condiciones particulares de compra de dichos servicios o productos, establecidos al efecto, sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Se ha realizado el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de los productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No es posible garantizar que el monitor o pantalla de su dispositivo muestre los colores de manera exacta.

El uso de ciertos servicios puede requerir la cumplimentación de formularios adicionales cuyas condiciones y privacidad se expondrán expresamente.

2. Ámbito territorial

Los servicios de MAVIS se prestan íntegramente on-line por lo que pueden ser contratados desde todo el territorio nacional. MAVIS se reserva el derecho de ampliar la comercialización de sus productos al ámbito internacional, circunstancia que será comunicada oportunamente.

3. Registro de Usuarios

Para acceder como Usuario registrado de MAVIS y poder utilizar sus servicios se deberá cumplimentar el formulario de registro de forma íntegra y veraz. Será requisito imprescindible ser mayor de 18 años. Queda estrictamente prohibido incorporar datos de terceras personas, ni aun mediando su consentimiento. Los datos aportados deberán ser exactos, completos y veraces.

MAVIS se reserva el derecho de no aceptar o dar de baja a aquellos registros falsos o incompletos.

Los datos aportados en el procedimiento de registro podrán ser posteriormente modificados en caso de error o actualización.

El Usuario que realice la contratación será responsable de la creación y custodia de la contraseña de acceso a su perfil de cliente, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido.

En la medida que lo permita la ley aplicable, el Usuario asume la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña y deberá informar inmediatamente al Titular en el caso de que crea que su contraseña está siendo utilizada de manera no autorizada.

El Usuario podrá cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, porque sospeche o constate que se haya producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña.

Asimismo, el Usuario se compromete a mantener sus datos debidamente actualizados.

4. Procedimiento de contratación

El objeto de la contratación se realiza mediante la compra de los productos ofertados por MAVIS en la Web. El procedimiento de contratación deberá seguir las siguientes fases:

i) Registro como Usuario: antes de la realización de cualquier transacción comercial será necesario cumplimentar correctamente el formulario de registro habilitado a tal efecto. En dicho formulario los Usuarios podrán consultar las condiciones de contratación, así como el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies en relación al uso de la Web y de los datos personales facilitados durante todo el procedimiento.
ii) Selección de los productos: los Usuarios podrán seleccionar entre los diferentes productos disponibles ofertados por el Titular. Una vez seleccionados, se deberán confirmar e introducirlos en el “Carrito”. En esta sección, los Usuarios tendrán la opción en su caso de introducir cupones promocionales.
iii) Confirmación del medio de pago: los Usuarios podrán realizar sus compras a través de tarjeta bancaria – tarjeta de crédito o de débito – o PayPal, según lo establecido en la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.
iv) Confirmación de la contratación: antes de la contratación, los Usuarios deberán aceptar la transacción y haber aceptado los presentes términos y condiciones bajo los que se efectúa. Realizada la contratación, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, en caso contrario, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular a través del correo electrónico info@mavisgourmet.com.
MAVIS le informa de que por motivos legales, los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras serán archivados. Los Usuarios, a través de su perfil en MAVIS, podrán acceder a las contrataciones realizadas.

Las contrataciones se realizarán exclusivamente en español.

5. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

MAVIS no será responsable por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en Euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido.

Los pedidos realizados con dirección de envío y facturación a Canarias no incluirán el IVA en el precio de los productos ni del envío.

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin aviso. No obstante, MAVIS INVERSIONES XXI SL se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización del pedido.

MAVIS INVERSIONES XXI SL, se reserva el derecho de realizar promociones en las cuales puede asumir los gastos de envío. Este descuento se especificará claramente en la página web y a la hora de realizar el pedido.

Cuando existan ofertas o descuentos, se determinará de forma clara el precio original y el descuento aplicado.

En cualquier caso, el coste final de la compra se mostrará al Usuario antes de finalizar y aceptar su pedido, desglosado el importe sin IVA y el IVA aplicado en dicha compra.

6. Medios de Pago

• Tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard). El Cliente manifiesta que es titular de la tarjeta utilizada para realizar la compra. El nombre del cliente deberá coincidir con el titular de la tarjeta de crédito usada para realizar el pago, reservándose MAVIS el derecho a cancelar cualquier pedido que no satisfaga este criterio. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a favor de MAVIS, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, la vendedora no se responsabilizará de ningún retraso o falta de entrega.

• PayPal. Los Usuarios que así lo deseen, podrán efectuar el pago a través de la plataforma de pagos PayPal. Los Usuarios deben tener una cuenta en esta plataforma y aceptar sus términos y condiciones y políticas de privacidad.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes MAVIS se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y MAVIS, incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.

Una vez realizado el pago el cliente recibirá un email de confirmación de que el pedido ha entrado en proceso. Si la confirmación de un pedido no llega dentro de las 24 horas siguientes a su formalización, el cliente puede ponerse en contacto con MAVIS para obtener asistencia enviando un correo electrónico a info@mavisgourmet.com.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. La factura electrónica será remitida al Usuario a la dirección de correo electrónico que haya facilitado. El Usuario podrá revocar el consentimiento de recepción de factura electrónica poniéndose en contacto con la Web a través del correo electrónico info@mavisgourmet.com. Tras la realización de la revocación del consentimiento de recepción de factura electrónica, el Titular se pondrá en contacto con el Usuario para poder recibir la factura en un formato diferente.

MAVIS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la Web. Como tal, el sitio web utiliza un pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

7. Pedidos y envíos

La edad mínima para realizar una compra es de 18 años.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MAVIS y sus clientes. La Web archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible en la cuenta del cliente y le será incluido en el pedido realizado. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de estos o la anulación del contrato.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo MAVIS se pondrá en contacto con el Usuario / Cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por MAVIS quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero).

El cliente puede ponerse en contacto con la vendedora enviando un correo electrónico a info@mavisgourmet.com, ya sea con el fin de solicitar asistencia o si se desea consultar el estado de un pedido.

MAVIS INVERSIONES XXI SL, se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. La vendedora se reserva el derecho a limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o por pedido. Estas restricciones puedes incluir pedidos realizado por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Ocasionalmente, el sistema puede cancelar los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos: artículos no disponibles, imposibilidad de procesar información de pago, imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada, formulación de un pedido por duplicado y/o cancelación a solicitud de un cliente. En este caso, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados.
Si el cliente estuviera interesado en formular un nuevo pedido o si tuviera alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con MAVIS INVERSIONES XXI SL por correo electrónico en la siguiente dirección info@mavisgourmet.com.

Los pedidos serán enviados por la compañía de envíos urgentes seleccionada por MAVIS. Se pueden presentar circunstancias que les imposibiliten cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y MAVIS no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que se hayan confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables una vez confirmado el pago del pedido. En el caso de que MAVIS detectara una posible demora en dicho plazo por motivos ajenos la vendedora avisaría al Usuario.

La empresa de transportes realizará la entrega en el domicilio indicado por el Usuario en horario comercial. La empresa de transporte realizará intentos de entrega correlativos. En caso de no poder realizar la entrega, ésta devolverá la mercancía a MAVIS. MAVIS no se hace responsable de los gastos derivados de errores en la dirección de envío y de los costes asociados al mismo. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, el propietario se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles.

En caso de que se deriven gastos extraordinarios, trámites aduaneros, agentes de aduana o impuestos adicionales al enviar un pedido con destino a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra, la vendedora no se hará responsable de ninguno de estos gastos o impuestos, debiendo abonarlos el cliente al recibirlos en su dirección. No se admitirán devoluciones ni reembolsos por un impago de dichos gastos o impuestos. En el caso de no ser abonados al mensajero, y el cliente exprese su voluntad de no recibir el pedido ya sea mediante correo electrónico o a través de la compañía de mensajería, no se realizará un reembolso por el importe del pedido para cubrir los gastos de dicho impago o se reembolsará la parte restante a los gastos e impuestos impagados.

La intención de la parte vendedora es el envío del pedido tal como se muestra en la página web en la sección “Gift Experience”, pero al depender de suministradores externos, la parte vendedora se reserva el derecho de realizar cambios en los materiales que utiliza para el envío de sus productos, como pueden ser la forma de la caja, los colores y los materiales utilizados en el interior y exterior de la caja. MAVIS, siempre tratará que sea lo más parecido a lo mostrado en la página web.

8. Política de devoluciones

Excepción al derecho de desistimiento

Conforme a lo establecido en el apartado d) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por tanto, mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de contratación, los Usuarios quedan informados de forma expresa de que, una vez realizado el pago, no será aplicable el derecho de desistimiento estipulado por la ley.

Se admitirán únicamente devoluciones en los productos cuando estén defectuosos o dañados. En este caso, MAVIS se hará cargo de los gastos de envío de vuelta siempre que el cliente comunique de forma fehaciente circunstancia con evidencia fotográfica y señalando el número de pedido a MAVIS a la dirección electrónica info@mavisgourmet.com, en el plazo máximo de DOS (2) días contados desde la fecha de recepción del envío (días festivos y fines de semana incluidos).

No se admitirán nunca cambios de productos abiertos y/o consumidos en todo o en parte.

Error en el envío

Si el pedido que le ha llegado es erróneo, deberá ponerse en contacto en ese mismo correo electrónico info@mavisgourmet.com indicando el número de pedido y explicándonos cuál ha sido el problema. Desde ese correo, MAVIS procederá a realizar las gestiones oportunas.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MAVIS quien se hará cargo de los gastos de devolución siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y su coste de envío. Se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 14 días).

MAVIS devolverá el dinero de la compra en el mismo medio utilizado para el pago:

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

MAVIS no se hará cargo de ningún coste adicional, pérdidas o deterioro del envío si no se siguen las pautas indicadas para proceder a cualquier devolución.

Cambios

No se aceptan cambios de productos perecederos.

Cancelación

MAVIS garantiza al cliente la posibilidad de cancelar su pedido siempre que la mercancía no se haya enviado aún. Para su cancelación deberá contactar también con el Servicio de Atención al Cliente, en info@mavisgourmet.com

No se aceptará ningún cambio, devolución o cancelación si no se cumplen las Condiciones Generales descritas anteriormente.

9. Incidencias

Ante cualquier tipo de incidencia relacionada con los servicios prestados en MAVIS, los Usuarios podrán contactar con el Titular, a través de las siguientes vías:

Servicio de Atención al Cliente (de lunes a viernes, en horario de 9 a 19h.)

• Correo electrónico: info@mavisgourmet.com

10. Delimitación de Responsabilidades

El Titular aplicará las mejores prácticas en materia de seguridad y procedimientos de recuperación de datos y realizará sus mejores esfuerzos para dar un servicio óptimo y de calidad al Usuario.

MAVIS no garantiza que la Web objeto de este contrato cubra todas las necesidades del Usuario. Tampoco garantiza aquellas deficiencias o defectos que se produzcan como consecuencia de un uso indebido de la Web o por defectos o mal estado de los equipos informáticos desde los que se acceda a ésta, o por aplicación incorrecta de las instrucciones de uso de la misma.

MAVIS quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Usuario en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Usuario.

MAVIS no se responsabiliza por fallos técnicos y/o de telecomunicaciones que por causas fortuitas, fuerza mayor o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

El Titular actuará con la máxima diligencia para mantener operativa la Web en todo momento. En cualquier caso, MAVIS podría verse suspendida o interrumpida, total o parcialmente debido a acciones de mantenimiento y/o actualizaciones. Durante este tipo de acciones, el Titular no garantiza el correcto funcionamiento de la Web o el acceso a la misma.

De forma general, el Titular no será responsable del uso que de la Web realicen los Usuarios. Por esta razón, MAVIS queda exonerada de cualquier actividad por parte de los Usuarios que pueda constituir una infracción de estos Términos y Condiciones o una infracción de cualquier normativa vigente.

El Titular tampoco será responsable por cualquier daño en la Web originado por la introducción o la carga por parte de los Usuarios de virus informáticos, durante el uso de MAVIS.

MAVIS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el correcto proceso de contratación, pago y uso de la Web; no obstante, se exime de responsabilidad por causales que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

11. Uso de la Web

MAVIS proporciona al Usuario autorización para la utilización de la Web en el medio telemático en que se encuentre, así como la documentación e instrucciones correspondientes para su correcta operación y uso.

El Usuario no tendrá derecho a comercializar los servicios y/o materiales facilitados por medio de este contrato, ni a ceder su uso parcial o total de ninguna forma a ningún tercero, ni a transmitir ninguno de los derechos que tenga sobre él en virtud del presente acuerdo.

El Usuario no podrá modificar, decompilar, u obtener el código fuente de la Web, ni recrear o generar programas derivados del mismo a través de acciones de ingeniería inversa o acciones similares.

El acceso a la Web y a los diferentes contenidos se realizará por medio de los enlaces que serán aportados y gestionados (uso y renovación) por MAVIS, titular propietario de dichos dominios.

12. Reserva de Derechos

MAVIS se reserva el derecho a no admitir o dar de baja a los Usuarios cuyos datos sean falsos, incorrectos o incompletos.

MAVIS se reserva el derecho de cancelar o suspender el servicio a un Cliente con el que exista algún conflicto relativo a los pagos o que a juicio del Titular pueda presentar algún tipo de riesgo.

El Titular se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos y servicios. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.

El Titular se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el Usuario y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y/o dirección y/o documentos bancarios. Si el Usuario no responde a una solicitud de este tipo MAVIS podrá cancelar el servicio.

MAVIS se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros Usuarios. En caso de que MAVIS o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a ella detecten cualquier anomalía o sospechen que un Usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente el uso o registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos Usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieran corresponder. En este sentido, MAVIS declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el registro y proceder en este site.

MAVIS se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento notificando convenientemente a los Usuarios a través de la Página Web. Los Términos y Condiciones que se apliquen a la transacción serán las vigentes al momento de concretarse la misma.

13. Propiedad Intelectual e Industrial

En virtud del presente contrato el Usuario únicamente adquiere la facultad de uso de la Web y de sus materiales, de acuerdo con las condiciones de uso establecidas en estos Términos y Condiciones.

MAVIS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos, vídeos, materiales y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo incluido en la Web MAVIS y en los servicios prestados, lo que incluye su código fuente, creatividades, diseños y funcionalidades de la página web quedando prohibida su copia, reproducción, distribución, comunicación pública de cualquiera de sus elementos sin consentimiento expreso por parte de MAVIS.

Por todo ello, MAVIS se reserva las facultades de reproducción, comunicación pública, distribución, importación, traducción y cualquier transformación de la Web y/o de sus materiales.

14. Política de Privacidad


14.1. ¿Qué entidad tratará los datos personales?

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa de que los datos serán tratados por la entidad MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. (MAVIS) domiciliada en Calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid y NIF B-01610963.

14.2. Finalidad del tratamiento:

Los datos recabados a través del formulario de registro son los necesarios para gestionar el alta como cliente y gestionar los correspondientes pedidos.

Los datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial de los productos y servicios de MAVIS.

14.3. Categorías de datos:

Los datos de carácter personal que pueden ser objeto del tratamiento son datos de carácter identificativo que incluyen nombre y apellidos, teléfono, ciudad/país, dirección postal completa, correo electrónico y nombre de la empresa.

14.4. Origen de los datos:

Los datos son los aportados por los Usuarios a través de los formularios de registro.

14.5. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado por los interesados, así como la ejecución de un contrato.

14.6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no serán comunicados a terceras empresas. Sin embargo, MAVIS cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de MAVIS como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, MAVIS contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: empresas de transporte y mensajería, empresas de mantenimiento informático y servicios tecnológicos.

14.7. Derechos de los Usuarios:

Los Usuarios podrán en cualquier momento y gratuitamente ejercer los siguientes derechos:

i) Derecho de acceso a los datos personales del interesado: el interesado puede obtener confirmación sobre si la empresa trata datos personales que le conciernen.
ii) Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos o incompletos.
iii) Derecho de supresión: el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.
iv) Derecho a limitar el tratamiento de los datos: el interesado podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
v) Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado podrá recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; asimismo, el interesado podrá solicitar que sus datos sean transmitidos a otro Responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible.
vi) Derecho de oposición, el interesado se opone al tratamiento y la empresa dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los Usuarios podrán ejercer estos derechos dirigiendo comunicación por escrito, debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI a MAVIS INVERSIONES XXI, S.L. (MAVIS) Calle Marbella 59, ch, P. 28034 Madrid o a través del correo electrónico info@mavisgourmet.com indicando como referencia o asunto «Protección de Datos».

14.8. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos de los Usuarios?

Los datos serán conservados hasta la completa gestión de la solicitud de los Usuarios o hasta la finalización de la relación comercial.

Los datos necesarios para el envío de información comercial serán conservados hasta el ejercicio de derechos por parte de los Usuarios.

14.9. Medidas de seguridad.

MAVIS establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los tratamientos automatizados de los datos de los interesados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista.

14.10. Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control

Asimismo, los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto a la Agencia Española de Protección de Datos sobre cualquier duda en el ejercicio de sus derechos, para resolver cualquier incidencia en el tratamiento de sus datos o bien presentar una reclamación. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Los interesados podrán reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es y en el teléfono de contacto: 912 66 35 17.

15. Validez de las presentes normas

Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el Usuario y el Titular, reemplazando a todo pacto verbal o escrito que previamente haya regido a las partes.

Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

Los conflictos que puedan derivarse de la interpretación de estas normas serán resueltos por los Tribunales que correspondan según la ley vigente y en función del domicilio del consumidor.

Sin perjuicio de lo anterior, MAVIS informa de que conforme al Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, se ha creado una Web de resolución de litigios en línea para los consumidores y comerciantes que deseen voluntariamente resolver extrajudicialmente los litigios incluidos en el ámbito de aplicación del presente Reglamento.

Dicha Web es accesible en:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

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